Polityka prywatności

Obowiązuje od: 01.11.2026r

W tej polityce wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w serwisie stronamaklientow.pl, w jakim celu, jak długo je przechowujemy i jakie prawa Ci przysługują, a także jak używamy plików cookies, Google Analytics i Meta Pixel. Stosujemy przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem danych osobowych jest VELO Sp. z o.o. prowadzący działalność pod marką Strona Ma, z siedzibą: ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa, NIP: 5253101047, REGON: 545410782 (dalej: „my” lub „Administrator”).

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz pisać na adres: kontakt@stronamaklientow.pl lub listownie na adres siedziby.

2. Jakie dane zbieramy

Gdy wypełniasz formularz „Bezpłatny audyt”, przekazujesz nam:

• imię i nazwisko,
• nazwę biura rachunkowego (opcjonalnie),
• adres e-mail,
• miasto lub obszar działania,
• informację, którą usługą jesteś zainteresowany.

Jeśli piszesz do nas e-mailem lub dzwonisz, przetwarzamy dane, które sam podasz w wiadomości lub rozmowie. Serwer, na którym działa strona, automatycznie zapisuje też techniczne dane o wizycie (adres IP, datę i godzinę, typ przeglądarki) w logach – w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.

Jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookies analityczne lub marketingowe, zbieramy też dane o tym, jak korzystasz ze strony: identyfikatory plików cookies, odwiedzone podstrony, czas wizyty, kliknięcia, źródło wejścia (np. reklama), przybliżoną lokalizację, typ urządzenia i przeglądarki. Szczegóły znajdziesz w punkcie 10.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

• Odpowiedź na zgłoszenie i przygotowanie audytu oraz oferty – na Twoje żądanie, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Kontakt w sprawie zgłoszenia i ewentualnej współpracy – nasz prawnie uzasadniony interes, czyli odpowiadanie na zapytania i promocja własnych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Wykonanie umowy, jeśli zdecydujesz się na współpracę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obowiązki księgowe i podatkowe po zawarciu umowy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Statystyki odwiedzin i ulepszanie strony (Google Analytics) – na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej).
• Mierzenie skuteczności naszych reklam i pokazywanie reklam osobom, które odwiedziły stronę (Meta Pixel) – na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz bezpieczeństwo serwisu – nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Jak długo przechowujemy dane

• Dane z formularza, jeśli nie podejmiemy współpracy – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu lub do czasu skutecznego sprzeciwu.
• Dane klientów – przez czas trwania umowy, a potem przez okres przedawnienia roszczeń i okres wymagany przepisami podatkowymi (zwykle 5 lat od końca roku, w którym wystawiono fakturę).
• Logi serwera – zgodnie z ustawieniami dostawcy hostingu, zwykle nie dłużej niż kilka tygodni.
• Dane w Google Analytics – do 14 miesięcy, potem są automatycznie usuwane (ustawienie przechowywania danych w naszym koncie).
• Pliki cookies – przez czas podany w tabeli w punkcie 10 albo do chwili, gdy je usuniesz lub wycofasz zgodę.

5. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Mogą je przetwarzać w naszym imieniu wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić działalność, na podstawie umów powierzenia:

• dostawca hostingu i poczty e-mail – SEOHOST Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu,
• biuro rachunkowe obsługujące Administratora (w przypadku zawarcia umowy),
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) – dostawca Google Analytics, jeśli wyrazisz zgodę na cookies analityczne,
• Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia) – dostawca Meta Pixel, jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe. Meta i my jesteśmy w tym zakresie współadministratorami danych zbieranych przez Pixel i przekazywanych Meta; za dalsze przetwarzanie odpowiada Meta zgodnie ze swoją polityką prywatności (facebook.com/privacy/policy),
• CRM i system do faktur wFirma.

Dane mogą też otrzymać organy publiczne, jeśli wymaga tego prawo.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Pliki strony i czcionki są serwowane z naszego serwera w Polsce. Jeśli jednak wyrazisz zgodę na cookies analityczne lub marketingowe, dane zbierane przez Google Analytics i Meta Pixel mogą trafić do Google LLC i Meta Platforms, Inc. w Stanach Zjednoczonych. Podstawą takiego przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework (obie firmy uczestniczą w tym programie), a dodatkowo standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec kontaktu marketingowego,
• wycofania zgody na pliki cookies analityczne lub marketingowe w dowolnym momencie – przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@stronamaklientow.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

8. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez imienia, adresu e-mail i miasta nie będziemy mogli odpowiedzieć na zgłoszenie ani przygotować audytu.

9. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

10. Pliki cookies, Google Analytics i Meta Pixel

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce. Używamy trzech rodzajów:

• Niezbędne – potrzebne do działania strony i zapamiętania Twojego wyboru w sprawie cookies. Nie wymagają zgody.
• Analityczne (Google Analytics 4) – pokazują nam w formie statystyk, ile osób odwiedza stronę, skąd przychodzą i które sekcje czytają. Dzięki temu ulepszamy stronę. Włączamy je tylko za Twoją zgodą.
• Marketingowe (Meta Pixel) – mierzą, czy nasze reklamy na Facebooku i Instagramie przyprowadzają zgłoszenia, i pozwalają pokazywać nasze reklamy osobom, które już były na stronie. Włączamy je tylko za Twoją zgodą.

Dopóki nie wyrazisz zgody, skrypty Google Analytics i Meta Pixel w ogóle nie są ładowane – nie zapisują plików cookies i nie wysyłają żadnych danych do Google ani Meta. Jeśli zgodzisz się tylko na jedną kategorię, ładujemy wyłącznie odpowiadające jej narzędzie.

Jak zarządzać zgodą. Przy pierwszej wizycie pytamy Cię o zgodę w okienku na dole strony. Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić przez link „Ustawienia cookies” w stopce. Możesz też usunąć pliki cookies lub zablokować je w ustawieniach przeglądarki – strona będzie działać, ale bez statystyk i reklam.

Więcej o tym, jak Google i Meta przetwarzają dane: policies.google.com/technologies/partner-sites oraz facebook.com/privacy/policy. Możesz też zablokować Google Analytics we wszystkich serwisach, instalując dodatek Google Analytics Opt-out, a reklamy Meta dopasowane do aktywności poza Facebookiem wyłączyć w ustawieniach swojego konta Meta.

11. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, np. przy zmianie przepisów lub narzędzi, z których korzystamy. Aktualna wersja zawsze jest dostępna na tej stronie, a data na górze wskazuje, od kiedy obowiązuje.